Cambi e Restituzioni

Politica per le Restituzioni

Per legge hai 14 giorni di calendario per esercitare il tuo diritto di recesso e rimborso. Il cliente sosterrà i costi di restituzione. Il trasporto è gratuito a partire da 34 € se dopo il reso o il cambio l’ordine è inferiore a tale importo, verranno addebitate le spese di spedizione per ordini inferiori a 34 €, che nel tuo caso saranno 6 € o tasso di cambio equivalente.

Per favore, quando ricevi il pacco, controlla che sia in buone condizioni Se noti qualche anomalia nell’imballo, ti preghiamo di indicarlo sulla bolla di consegna per poter reclamare in agenzia. Nel caso in cui non sia apprezzabile, hai 3 giorni lavorativi per comunicare l’accaduto a hola@cristalesrepuesto.com, allegando foto e una descrizione quanto più completa possibile di quanto osservato. Per maggiori informazioni puoi consultare i termini e le condizioni. After 7 days from delivery, we cannot accept a claim for defects or breakages.

Cancellation policy

Orders once placed cannot be canceled (yes, you can return them)

Processo di cambio o reso:

1. Contattaci tramite l’indirizzo hola@cristalesrepuesto.com prima di richiedere il cambio di qualsiasi prodotto, per consigliarti su come eseguire il processo di cambio. Sempre entro 14 giorni dal ricevimento. LA PLASTICA PROTETTIVA NON PUO ‘ESSERE ROTTA (Non si accettano resi)

2. Una volta autorizzato il cambio (deve essere nella sua confezione originale senza rotture), puoi inviarci il prodotto, che deve essere adeguatamente protetto in modo che non venga danneggiato durante la spedizione.

3. Una volta ricevuta la merce presso i nostri magazzini, e dopo aver verificato lo stato di ricezione della stessa, il denaro verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato entro 1-5 giorni lavorativi.

Per quali ragioni posso restituire un articolo?

Hai a disposizione 14 giorni, a decorrere dal giorno della consegna del prodotto, per richiedere il cambio dello stesso, senza averlo usato né aperto.

Non accettiamo restituzioni.

Importante: Per iniziare il procedimento, è obbligatorio contattarci prima di effettuare il cambio del tuo articolo, per fornirti le istruzioni corrette. Qualsiasi spesa causata dal non rispetto di tali istruzioni sarà dedotta dal tuo rimborso oppure, in alcuni casi, non accetteremo l’articolo.

Posso restituire un articolo che non sia della misura adeguata? È gratuita la restituzione?

Per effettuare il cambio di un articolo della misura erronea, questo dovrà trovarsi in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale intatto. In caso di rottura NON SI POTRÀ EFFETTUARE IL CAMBIO.

• Le spese di rispedizione, in questo caso, saranno a carico del cliente (6 Euro).

• Non rimborsiamo le spese di spedizione, a meno che il prodotto consegnato al cliente presenti qualche difetto di fabbrica o non corrisponda a quello richiesto.

Ti preghiamo di tenere presente che i prodotti si trovano sotto la responsabilità del cliente finché non arrivano presso i nostri uffici.

• Raccomandiamo di inviare il pacchetto tramite un corriere che offra un’assicurazione pari al valore del pacchetto stesso e una certificazione mediante documento ufficiale.

  • Conserva tale certificato finché non ti confermiamo la ricezione del pacchetto.

Ci sono articoli che non si possono cambiare?

Non si potranno effettuare cambi

• Trascorsi i 14 giorni dal giorno della consegna del prodotto, si considera che tali prodotti siano già stati provati o usati e, pertanto, che non si possano più vendere come nuovi.

ATTENZIONE: Queste condizioni potranno variare previo accordo fra il compratore e CristalesRayBan.

Indicazioni per restituire un prodotto: Dopo aver ricevuto l’ordine, se, per qualche ragione, non sei soddisfatto, puoi restituire l’articolo entro 7 giorni dalla data di ricezione del pacchetto e noi lo sostituiremo con un altro.